Obchodní podmínky pro poskytovatele služby

Clevermat je webová služba / aplikace, která je vlastněna a provozována společností "Clevermat Solution s.r.o.", se sídlem 8. listopadu 449/38, 16900 Praha 6, Česká republika.

Tyto obchodní podmínky upravují používání všech aplikací a služeb Clevermatu, včetně webu "www.clevermat.cz" a jeho obsahu. Obsahuje několik dokumentů, především Všeobecné podmínky a zásady ochrany osobních údajů . Používáním stránek Clevermatu (včetně jejich obsahu) a/nebo aplikací a/nebo služeb Clevermatu SOUHLASÍTE s následujícími podmínkami, jakož i s jakýmikoliv dodatky a revizemi a změnami těchto podmínek. Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami, nebo jimi nechcete být vázáni, nepoužívejte stránky, aplikace nebo služby Clevermat. Společnost Clevermat Solution, s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli revidovat nebo upravit tyto podmínky podle svého uvážení, aby reflektovala změny právní, technický či jakékoli jiné změny ve statu quo. Nejnovější aktualizovaná verze této smlouvy je k dispozici na webových stránkách "www.clevermat.cz", společnost není povinna oznámit uživatelům aktualizaci Podmínek. Proto důrazně doporučujeme všem uživatelům, aby tuto smlouvu pečlivě pročetli a pravidelně revidovali. Tyto dokumenty vstupují v platnost datem jejich poslední aktualizace.
Všeobecné podmínky

Webová stránka clevermat.cz, její obsah a související aplikace a služby jsou k dispozici všem zletilým osobám, které jsou oprávněny uzavírat smlouvy (závazné dohody). Doklad o splnění těchto kritérií může být požadován, při přístupu ke všem (nebo některým) službám a/nebo aplikacím, ve formě identifikačních údajů nebo kontaktních informací.
Tyto smluvní podmínky jsou stanoveny mezi Námi (Clevermat Solution s.r.o.) a Uživateli. Žádná jiná osoba nemá nárok z této dohody těžit.
Pokud jakýkoli soud nebo jiný regulátor rozhodne, že jakékoliv ustanovení těchto Podmínek je neplatné nebo jinak nevykonatelné, bude takové (taková) ustanovení vyjmuto z těchto Podmínek a zbytek Podmínek bude i nadále plně platný.
Pokud jsou Podmínky v rozporu s podmínkami uvedenými na Vaší registraci u Clevermatu (pokud takové existují), mají tyto Podmínky přednost, pokud není uvedeno jinak v dodatečné dokumentaci dodané společností Clevermat Solution s.r.o.

Definice
Kdekoli se v Podmínkách vyskytují slova, "Vy", "Vaše" a "Uživatel", je tím míněn uživatel webových stránek, aplikací a/nebo služeb Clevermat, a takto musí být tato slova (a jejich tvary) vykládána.
Podobně slova, "My", "Naše", "Clevermat", "clevermat.cz" a "Clevermat Solution" odkazují na společnost Clevermat Solution s.r.o. a musejí být takto vykládána.
Pojem "Údaje uživatelů" odkazuje na osobní údaje, které Námi mohou být shromažďovány na stránkách clevermat.cz a/nebo v průběhu registrace a/nebo získány v rámci jakéhokoli služby či aplikace Clevermatu. Pojem "Naše webové stránky" odkazuje na webové stránky "www.clevermat.cz". Naproti tomu, pojmem "stránky Clevermat" se odkazuje na webové stránky a rezervační nástroje (widgety) našich uživatelů, tedy na stránky pomocí systému Clevermat vytvořené. "Třetí strana" označuje jakoukoli osobu/subjekt/firmu, která není spojena s Clevermat Solution, s.r.o..
Nabízené služby
1. Ceny
  Všechny služby mají stanovenou cenu nebo rozsah cen. Tyto ceny mohou být předmětem úprav, aby reflektovaly změny na trhu, nebo mohou být dočasně nahrazeny speciálními/akčními cenami. Ceny jsou uvedeny v místní měně, české koruně (Kč). Přehled cen naleznete na stránce "Aktivujte svou službu a spusťte rezervace on-line“.
2. Objednání služeb
  Všechny naše služby je možné objednat v Administraci Vašeho profilu. Pro další informace se můžete obrátit na naše Oddělení prodeje a péče o zákazníky (obchod@clevermat.cz).
Smlouva a zrušení smlouvy
1. Smlouva
  Závazná smlouva je iniciována mezi Vámi a Clevermat v okamžiku objednávky a je potvrzena úspěšným dokončením platby. "Úspěšné dokončení platby" je definováno tak, že byla zaplacena celá částka, a byla Vám na email zaslána faktura. Během prvních 15 dnů od úspěšného dokončení platby můžete požádat o zrušení objednaných služeb. Tento proces podléhá zvláštním pravidlům a kritériím (viz odstavec 4.3).
2. Zrušení smlouvy
  O zrušení všech služeb lze požádat kdykoli, pokud nežádáte o vrácení peněz. Žádost o zrušení, nákup či změnu služeb (tj. cokoli, co má vliv na funkci vašeho projektu) musí být předložena Vámi (vlastníkem projektu) písemně (e-mailem), a to z e-mailové adresy, která byla použita při registraci projektu.
3. Doba trvání smlouvy
  Smlouvy o poskytnutí služeb se uzavírají na jeden rok až deset let trvání. U dalších služeb, pokud není uvedeno jinak při jejich objednávce, smlouva končí ve chvíli, kdy je služba poskytnuta.
Platby, poplatky a náhrady
1. Metody platby
  Služby je možné platit bankovním převodem na účet Clevermatu, který je uveden ve Vašem profilu.
  V případě bankovních převodů jsou veškeré nezbytné informace k dispozici po potvrzení objednávky služeb. Berte prosím na vědomí, že jakékoli náklady a poplatky za bankovní převod financí jsou zodpovědností Vás (zákazníka), nikoli Clevermatu.
  Poznámka: Jste zodpovědní za správné vyplnění kompletních platebních informací. Prosíme, ujistěte se, že všechna pole jsou vyplněna a že všechny údaje jsou přesně zadány. Clevermat není zodpovědný za žádosti, kterým nebylo vyhověno z důvodu uživatelem špatně nebo nedostatečně vyplněných informací. Věnujte zvýšenou pozornost zejména Variabilnímu symbolu.
2. Datum platby, Datum aktivace a Datum expirace
  Datum platby je stanoveno na základě potvrzení o úspěšném přijetí dotyčné částky ze strany poskytovatele způsobu platby (tj. toho, kdo platbu technicky zajišťuje, např. banka). Datum platby a Datum aktivace je shodné, vyjma případů, kdy je potřeba vyřídit objednávku manuálně. V případě manuálního vyřizování může dojít ke zpoždění aktivace o několik dnů.
  Od poslední platby, popřípadě aktivace platby, je kredit platný 1 rok (365 dní). Jeden měsíc před expirací kreditu je zaslána informační SMS a email.
3. Žádosti o vrácení peněz
  Všechny služby je možné zrušit a zažádat o vrácení peněz do 15 dnů od data aktivace. Upozorňujeme, že vouchery (slevové kódy) není možné proplatit za žádných okolností. Chcete-li požádat o zrušení objednávky, musíte poslat e-mail našemu Oddělení obchodu a péče o zákazníky “obchod@clevermat.cz” (viz článek 4.IV.). Pro zrušení objednávky rezervačního systému v 15denní lhůtě není potřeba žádné zdůvodnění, budeme ovšem rádi, pokud důvod zrušení uvedete a pomůžete nám tak naše služby vylepšit.
  V případě autorizované žádosti o zrušení jakékoli službu musíte poskytnout důvod pro zrušení. Důvody, které mohou vést k vrácení peněz, jsou:
  (A) Plné ukončení všech služeb;
  (B) Opakované technické problémy se službou, které narušují normální funkci vašeho projektu;
  (C) Neposkytnutí služby, která byla uhrazena v plné výši (s potvrzením o zaplacení).
  Poznámka: Clevermat si vyhrazuje právo přezkoumat důvod zrušení, který jste uvedli, a rozhodnout o přijetí či odmítnutí Vaší žádosti.
4. Čas a způsob vrácení peněz
  Vrácení platby proběhne během 30 dnů od data, kdy Clevermat obdržel žádost. Peníze budou vráceny prostřednictvím bankovního převodu. Deaktivace služeb se provádí do 5 pracovních dní od podání žádosti.
Používání služeb
V odstavcích 5.I. až 5.VIII. je definován povolený způsob používání služeb Clevermatu. Aktivity, které jsou v rozporu s popsaným způsobem použití, nebo jsou jinak zapovězeny, jsou tedy porušením Podmínek a jsou důvodem k zahájení aktivit k zamezení pokračování těchto aktivit. Více informací v článku 8.
1. Obsah
  Nebudete posílat ani distribuovat prostřednictvím stránek Clevermat žádné materiály, které jsou pomlouvačné, výhružné, obscénní, zdraví škodlivé, pornografické nebo jinak nezákonné povahy. Také jsou zcela zakázány materiály, které nějakým způsobem porušují nebo narušují, ať už jakýmkoli způsobem, práva Clevermatu či práva jiných (včetně, ale bez omezení na práva duševního vlastnictví, právo na utajení a práv na ochranu soukromí), stejně jako činnosti, které mohou způsobit strach nebo nepříjemnosti nám nebo jiným. Kromě toho nesmíte vyjadřovat názory, které jsou vulgární, hrubé, sexistické, rasistické nebo jinak urážlivé. Doporučujeme uživatelům chovat se k sobě navzájem slušně a s respektem.
2. Vlastnictví obsahu
  Nebudete, bez výslovného souhlasu zákonného vlastníka práv, posílat ani jinak nezpřístupníte na Clevermat stránkách díla či materiály, ke kterým nevlastníte práva.
3. Účast na akcích
  Budete dodržovat pravidla jakékoli soutěže, propagační či marketingové kampaně, které se na našich stránkách účastníte.
4. Narušení
  Nebudete podnikat kroky, které mohou narušit funkčnost nebo zabezpečení stránek Clevermatu, ani nebudete způsobovat neopodstatněné nepříjemnosti personálu Clevermatu.
5. Identita
  Nebudete se vydávat za jinou osobu/subjekt, ani úmyslně zkreslovat svůj vztah s jinou osobou/subjektem.
6. SPAM
  Nebudete propagovat Váš Clevermat rezervační systém zasíláním SPAMu (tj. e-mailu rozeslaného adresátům bez předchozího souhlasu). Nebudete také využívat naše emaily k zasílání SPAMu (tj. hromadné emaily rozeslané adresátům bez jejich předchozího souhlasu).
7. Automatizovaný software
  Nebudete používat automatizovaný software (ani žádný jiný software, který nenabízí přímo společnost Clevermat) k tvorbě nové Clevermat webové stránky ani k přístupu nebo úpravě Clevermat stránky.
8. Obcházení
  Nebudete používat obcházení jakéhokoli druhu k překonání omezení služeb nebo k překonání omezení jakékoli Clevermat služby nebo funkce.
Duševní vlastnictví
Veškerá autorská díla, materiály, ochranné známky a další součásti stránek Clevermat, nebo součásti dodávané společně se stránkami Clevermat, na které se vztahuje ochrana autorských práv, zůstávají za všech okolností ve vlastnictví Clevermat nebo jeho poskytovatelů. Nejste oprávněni používat tento chráněný obsah nebo materiály, aniž k tomu máte explicitní svolení Clevermat nebo příslušného poskytovatele. Povolení se navíc vztahuje pouze na způsob využití, který je popsán v Podmínkách, a na žádný jiný. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat, komerčně využívat ani jakkoli těžit z takových materiálů nebo obsahu, ani nebudete pomáhat/umožňovat Třetí straně činnosti výše uvedené.
Pokud se dozvíte, že kdekoli dochází k výše popsanému porušení podmínek, souhlasíte s tím, že Nás o tom budete neprodleně informovat.
Soukromí
1. Legislativa
  Budeme dodržovat všechny předpisy o ochraně osobních údajů platné pro danou zemi, a to v případě všech vašich osobních informací námi shromážděných.
2. Zpracování dat
  Na různých stránkách Clevermatu můžete být vyzváni k zadání informací o Vaší osobě. Tyto informace nepoužíváme jiným způsobem, než tím, který je uveden na stejném místě, jako výzva k zadání takových údajů. Všechny shromažďované informace jsou zpracovávány způsobem a s omezeními stanovenými v našich Podmínkách.
3. Odejmutí souhlasu k uchovávání informací
  Můžete požádat o vyřazení Vašich osobních údajů z naší databáze. Chcete-li tak učinit, musíte Vy (vlastník projektu) podat písemnou žádost (z e-mailové adresy použité při registraci projektu) na naše Oddělení obchodu a péče o zákazníky (obchod@clevermat.cz), a to prostřednictvím odkazu ve vašem Clevermat projektu, nebo prostřednictvím Kontaktů na našich webových stránkách.
4. Změny v osobních údajích
  Důrazně Vám doporučujeme aktualizaci všech osobních informací, protože tato data jsou využívána v oblasti služeb péče o zákazníka.
5. Registrace
  Aby bylo možné používat naše služby a produkty, musíte mít platnou registraci Clevermatu. To Vás opravňuje provozovat Stránky na systému Clevermat. Při registraci musíte zadat platnou e-mailovou adresu, PIN a další osobní informace.
  Nesete plnou a výhradní zodpovědnost za uchování Vašeho hesla v tajnosti a za to, že na Váš účet nezíská přístup nikdo jiný, než Vy. Veškerá činnost pocházející z vašeho účtu a/nebo autorizovaná Vaším heslem je na Vaší zodpovědnost. Důrazně doporučujeme, abyste Vaše heslo a informace o účtu uschovali jako přísně důvěrné a s nikým je nesdíleli. V případě neoprávněného použití vašeho hesla a/nebo účtu prosím neprodleně kontaktujte Clevermat písemně z e-mailové adres použité pro registraci projektu. Aby se zabránilo zneužití vašeho účtu, ujistěte se vždy, že se na konci práce na projektu vždy ze svého účtu odhlásíte.
6. Data vašich uživatelů
  Při užívání rezervačního systému Clevermat můžete sbírat osobní data svých klientů. Pouze a jen Vy (NIKOLI Clevermat) jste zodpovědní za dodržování všech aplikovatelných zákonů a předpisů pro zacházení s osobními údaji svých klientů. Clevermat v žádném případě neodpovídá za to, jak s údaji naložíte. Rozhodně Vám doporučujeme, abyste s údaji zacházeli obezřetně a zodpovědně, a ve vlastním zájmu dodržovali zákonné normy.
Porušení smluvních podmínek
Nedodržení podmínek stanovených v článku 5 a 6 a/nebo účast na aktivitách, které jakkoli porušují tyto Podmínky, Vás vystavuje možnosti přímého postihu nebo právních kroků proti Vám. Rozhodnutí o postihu (včetně, ale nikoli pouze, přerušení přístupu ke všem službám) je zcela na uvážení Clevermatu a může být provedeno i bez udání důvodu.
Přerušení/ukončení poskytování služeb
Vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit nebo pozastavit na dobu neurčitou poskytování našich služeb zákazníkům, kteří porušili(nebo u kterých máme důvodné podezření, že porušili) naše Podmínky. Poskytování služeb ukončíme také v případě, že seznáme, že se dopouštíte nepřípustného chování, přičemž toto posouzení podléhá čistě uvážení Clevermatu a může být provedeno i bez udání důvodu.
Ujednání
Nejsme zodpovědní za škody způsobené uživateli nebo třetí straně, nebo jejich škody na jejich hardware, ke kterým došlo v přímé, nepřímé nebo náhodné souvislosti s použitím našich služeb a/nebo aplikací, a to včetně skrze stažené materiály. Nejsme zodpovědní za škody, které vznikly uživateli nebo třetí straně, jako důsledek nemožnosti používat naše služby a/nebo aplikací a/nebo stránky, ani za přímé nebo nepřímé spojení s takovou skutečností. Vaše využití těchto služeb je kompletně na Vašem uvážení a na Vaše riziko, a jen Vy a pouze Vy jste zodpovědný za jakékoli škody způsobené Vašemu počítači nebo jinému zařízení, nebo jakoukoli ztrátu dat, způsobenou stažením jakýchkoli materiálů.
Výslovně rozumíte a souhlasíte s tím, že Vaše užití stránek, služeb a aplikací Clevermatu je zcela na Vaši zodpovědnost, a že stránky, služby a aplikací Clevermatu jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "dostupné tehdy, kdy jsou dostupné". Dále souhlasíte a berete na vědomí, že nejsme zodpovědní za dostupnost a/nebo funkčnost jakékoli části, kterou poskytuje některá ze třetích stran a které jsou přístupné skrze stránky Clevermatu.
1. Třetí strany
  Nepodporujeme, a neneseme jakoukoli zodpovědnost za jakýkoli obsah, inzerci, produkt či služby dostupné prostřednictvím webových stránek třetích stran.
  Veškeré transakce mezi vámi a třetí stranou dostupné skrze stránky Clevermatu, včetně plateb a doručení výrobků, služeb a jakýchkoli dalších podmínek, záruk nebo odkazů s těmito třetími stranami související, jsou mezi Vámi a daným subjektem. Proto Clevermat v žádném případě neodpovídá za jakoukoli ztrátu/škodu, která by vznikla.
2. Vyloučení záruky
  Clevermat a její poskytovatelé licencí vám NEPOSKYTUJÍ záruku, že:
  (A) Služby, které využíváte, budou vyhovovat Vašim požadavkům;
  (B) Vaše užívání služeb a produktů budou nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bez chyb nebo virů;
  (C) Informace získané při používání Našich služeb a produktů budou přesné a spolehlivé;
  (D) Závady v provozu nebo funkčnosti jakéhokoliv softwaru budou opraveny.
  Žádná rada nebo informace, ať už ústní nebo písemná, kterou získáte od Clevermatu, nemůže dát vzniknout zodpovědnosti či závazku, který není výslovně stanoven v těchto Podmínkách.
  Clevermat dále výslovně zříká všech záruk a podmínek jakéhokoli druhu, ať výslovných nebo předpokládaných, včetně, ale nikoli výhradně, předpokládaných záruk a podmínek prodejnosti a /nebo vhodnosti pro určitý účel.
Omezení odpovědnosti
Kromě obecného ustanovení v Ujednání (článek 11) výše, výslovně souhlasíte s tím, že Clevermat, jeho pobočky a jeho poskytovatelé nenesou vůči Vám zodpovědnost za případy uvedené v odstavcích 11.I. až 11.III.
1. Všeobecné
  Jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, které mohou vzniknout Vašim přičiněním, bez ohledu na to, jaký je jejich původ nebo hypotézy o jejich vzniku. To zahrnuje, ale není omezeno pouze na, ztrátu zisku (ať už vznikly přímou nebo nepřímou), jakékoli ztráty důvěry nebo obchodní pověsti, ztrátu dat, náklady na pořízení náhradního zboží nebo služeb, nebo jiné nevyčíslitelné ztráty. Jakákoli ztráty nebo škody, které Vám mohou být způsobeny, včetně, ale nikoli pouze v důsledku:
  (A) Jakéhokoli spolehnutí se na úplnost, přesnost nebo existenci jakýchkoli reklam, nebo v důsledku jakéhokoli vztahu nebo transakce mezi Vámi a poskytovatelem reklam nebo sponzorem, jejichž reklamy se na stránkách zobrazují;
  (B) Jakékoli změny, které může Clevermat učinit v rámci svých služeb, nebo jakékoli trvalé či dočasné zrušení poskytování určitých služeb nebo nabídek (nebo jakýchkoli funkcí v rámci těchto služeb);
  (C) Smazání, porušení nebo neuložení jakéhokoli obsahu nebo jiné komunikace přenášené či spravované v rámci Vašeho používání služeb;
  (D) Neposkytnutí relevantních a přesných informací z Vaší strany;
  (E) Vaši ztrátu hesla či přístupu k účtu, či umožnění přístupu k heslu či účtu třetí straně.
2. Jurisdikce
  Omezení týkající se odpovědnosti Clevermatu vůči Vám ve výše uvedeném odstavci 11.I. jsou platná, ať už Clevermat byl nebo nebyl upozorněn na možné ztráty, nebo si jich mohl či měl být vědom. Vztahují se na vás také zákonná omezení platná v rámci Vaší jurisdikce.
3. Informace poskytované na stránkách Clevermat
  Nejsme zodpovědní ani neručíme za:
  (A) Materiály napsané Uživateli, především, ale nikoli výhradně, za ty napsané na blogy a/nebo fóra. Dále prohlašujeme, že takovéto materiály nepodporujeme a nemusejí nutně vyjadřovat naše názory. Vyhrazujeme si právo takové materiály monitorovat, odpovídat, komentovat, upravovat, odmítnout jejich zveřejnění nebo odstranit jakýkoli obsah zcela dle Našeho uvážení. Avšak samotná skutečnost, že jsme daný konkrétní příspěvek neodstranili, neznačí náš souhlas, zaštítění nebo podporu takového příspěvku;
  (B) Přesnost, načasování nebo spolehlivost jakýchkoli informací/prohlášení na stránkách Clevermatu, ani nejsme zodpovědní za oznámení, rady a/nebo názory publikované Uživateli v rámci blogů a fóra (s výjimkou rozsahu, který stanoví zákon). Pokud máte jakýkoli nárok vyplývající z činností a/nebo prohlášení jiného uživatele, souhlasíte, že takový nárok budete vymáhat po daném Uživateli a nikoli po společnosti Clevermat;
  (C) Kvalitu, přesnost ani vhodnost Clevermat stránek, s výjimkou toho, co je požadováno zákonem. Bez ohledu na to ovšem vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom vám poskytovali služby tím nejprofesionálnějším způsobem;
  (D) Jakékoliv podvodná nepravdivá prohlášení, jakékoli zranění či úmrtí v důsledku Našeho zanedbání. Nejsme zodpovědní za jakoukoli ztrátu/škodu způsobenou Vám či Třetí straně, která může být důsledkem nebo ve spojení v Vaším použitím stránek Clevermatu.